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工行秦皇岛分行推进新岗位体系建设

类别:行业新闻 发布时间:2019-08-07 14:24 浏览:

工行秦皇岛分行召开新岗位体系建设工作推进会,进一步释放新岗位体系潜能,提高实质通岗率和提升岗位效能。

一是要提高认识。新岗位体系建设作为网点经营转型的一项先行工程,是为网点赋能增效的有效措施,切实加强组织推动。特别是要转变观念,改进工作方法,积极采取有效措施,尽快扭转落后面貌。

二是要细化措施。不同类型的网点在地理位置、人员结构、业务结构和客户结构等方面都存在很大差异性,制定符合网点实际情况的具体工作方案,细化具体的岗位设置和劳务组织安排,确保有针对性、有可操作性、有实效性。

三是要注重实效。进一步强化实质通岗履职,充分释放新岗位体系效能,不做表面文章,不求短期效应,不唯考核指标。要切实通过综合履职和兼岗调度的有效实施,推进网点人员组合优化和资源综合利用。通过网点“一站式”服务,改善客户服务体验,成为网点获客粘客的优选方式。客服经理要真正行使在PBMS系统维护客户的权限,网点利用业务峰谷变化,组织柔性团队开展外拓服务和阵地营销,增强营销力量,激发营销潜能。(于志君)

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